DEVOLUCIONES
NUESTRA COMPLETA PROMESA DE SATISFACCIÓN
MèRIDESIGNS garantiza su total satisfacción con nuestros productos y servicios. En el improbable caso de que no esté satisfecho con su compra, haremos todo lo posible para encontrar una buena solución. Puede devolvernos los artículos y estaremos encantados de ofrecerle un cambio o un reembolso completo menos los gastos de envío, siempre que los productos se devuelvan en perfectas condiciones y sin usar, con el embalaje original.
Si encuentra problemas imprevistos, puede devolvernos su artículo dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido para encontrar una respuesta a su problema o puede fotografiar el artículo para que lo ayudemos a comprender su inquietud y le proporcionemos qué curso de acción puede ser emprendido.
Le recomendamos encarecidamente que utilice un servicio de envío con seguimiento. Para artículos de alto valor, es una buena idea comprar un seguro de envío único para cubrir su paquete mientras está en tránsito. No somos responsables de ninguna manera por los artículos devueltos que estén dañados o que no nos lleguen, así que tome una fotografía o anote el número de seguimiento de sus paquetes para sus registros antes de devolver los artículos. Recuerde incluir una nota dentro de su paquete con sus datos, cajas o bolsas que recibió también. Una vez que su devolución sea recibida e inspeccionada, le enviaremos un correo electrónico para confirmar la recepción.
Artículos no retornables
Tarjetas de regalo o vales.
Los pendientes generalmente están exentos de ser devueltos por razones de higiene.
Artículos hechos por encargo y grabados: estas piezas son pedidos personalizados, lo que significa que el artículo se fabricará o personalizará especialmente para usted; por ello, estas joyas no se pueden cambiar ni devolver bajo ningún concepto. Todos los productos de joyería fina están exentos de reembolso ya que todos se fabrican bajo pedido.
Artículos en oferta: solo se pueden devolver los artículos a precio regular, los artículos en oferta no están incluidos.
Si recibe un artículo que está defectuoso, dañado o no es lo que ordenó, comuníquese con nosotros dentro de los 10 días posteriores a la recitación. Lo ayudaremos a resolver cualquier problema lo más rápido posible reemplazando el artículo, entregando otro artículo a través de un intercambio o reembolsando el monto pagado. El artículo defectuoso deberá ser devuelto antes de que podamos publicar su nuevo artículo. Sus derechos legales no se ven afectados.